Comment suivre les commandes de la boutique ?

Ouvrez Boutique > gérer > Commandes et touchez une commande : vous voyez les articles, le client, l’adresse et le mode de paiement, et vous changez son Statut dans la liste déroulante. Le client est notifié à chaque changement.

Être prévenu d’une nouvelle commande

Les Gestionnaires de magasin reçoivent une notification « Nouvelle commande » dès qu’un membre finalise une commande. La notification ouvre directement la commande.

Lire une commande

La liste Commandes affiche, de la plus récente à la plus ancienne, la référence, la date, le montant et le statut de chaque commande. Dans le détail :

• Articles de la commande : produits, déclinaisons choisies, quantités, avec la TVA, les Frais de port et le Total ;
• Client et livraison : le client, l’adresse et le transporteur choisis ;
• Règlement : la Méthode de paiement (En ligne, carte bancaire, En personne, Virement bancaire ou Gratuit) ;
• Facture : le lien vers la facture PDF, dès que le paiement est enregistré.

Mettre à jour le statut

1. Ouvrez la commande.
2. Touchez Statut et choisissez :
   • Attente paiement : commande finalisée, paiement non encore reçu (virement ou règlement en personne) ;
   • Paiement reçu : vous avez encaissé le règlement ;
   • Commande envoyée ;
   • Commande reçue.

Le client reçoit une notification de mise à jour du statut.

Ce que déclenche le paiement

Une commande payée en ligne passe seule en Paiement reçu. Pour un virement ou un règlement en personne, c’est vous qui la passez en Paiement reçu une fois l’argent encaissé. À ce moment, l’application :

• crée la facture PDF de la commande ;
• crédite les packs d’entraînements commandés ;
• ajoute une recette « Boutique » dans la comptabilité du club, avec la facture en justificatif.

Le stock, lui, est décompté dès la finalisation de la commande.

Côté membre

Le membre retrouve ses commandes dans Mon profil > Mes commandes. Voir Comment commander dans la boutique du club ?