Comment adhérer à un club et payer ma cotisation ?

Pour adhérer, ouvrez le lien d’adhésion envoyé par votre club (ou Adhérer à un club / entreprise dans le menu), remplissez le formulaire, appuyez sur Envoyer, puis choisissez votre mode de paiement. Votre adhésion devient effective lorsque le club la valide.

Vous avez besoin d’un compte CaniClub Connect (voir Comment créer mon compte CaniClub Connect ?).

Trouver le formulaire de votre club

Trois chemins mènent au formulaire :

• Le lien d’adhésion partagé par le club : il ouvre directement la liste des formulaires du club, ou le formulaire lui-même si le club n’en propose qu’un.
• Le menu : Adhérer à un club / entreprise, puis recherchez le club par son nom ou ses initiales et touchez-le.
• Le bouton Adhérer : si vous êtes déjà dans le club mais pas inscrit sur la saison en cours, un bandeau « Vous n’êtes pas membre pour la saison actuelle » s’affiche sur la page du club, le calendrier, les discussions et la liste des membres, avec un bouton Adhérer.

Les formulaires sont classés par saison. Touchez celui qui vous concerne. Si aucun formulaire n’est proposé, le club n’a pas encore ouvert les adhésions : contactez ses responsables.

Remplir et envoyer le formulaire

1. Renseignez les champs demandés. Les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque (*).
2. Cochez les options payantes souhaitées : leur prix est affiché à côté du libellé. Certaines options peuvent être obligatoires.
3. Si un champ demande un fichier, appuyez sur Sélectionner un fichier.
4. Appuyez sur Envoyer dans la barre d’actions.

Si un champ obligatoire est vide, il est signalé et la demande n’est pas envoyée.

Payer l’adhésion

Après l’envoi, la page Souscription au club affiche le montant de l’Adhésion, les éventuels Frais de transaction et le Total.

• Adhésion gratuite : la demande est envoyée directement au club, il n’y a rien à payer.
• Adhésion payante : votre demande n’est complète qu’une fois un mode de paiement choisi dans Choisir votre méthode de paiement. Les modes proposés dépendent du club :
  • Paiement en ligne par carte bancaire : un message indique les frais de transaction éventuels ; confirmez puis payez par carte sur la page de paiement sécurisée ;
  • Payer par chèque : l’application affiche l’Ordre et l’adresse d’envoi du chèque ;
  • Payer par virement : l’application affiche l’IBAN, le BIC et le Code à mettre dans le libellé du virement, qui permet au club de reconnaître votre paiement.

Attention

Après un choix par chèque ou par virement, la demande est envoyée au club, mais pensez à effectuer le paiement : le club peut attendre de l’avoir reçu pour valider votre adhésion.

Que se passe-t-il ensuite ?

• Vous recevez une notification et un email confirmant l’envoi de votre demande.
• Les responsables des adhésions du club sont prévenus et examinent votre demande.
• Si le club valide : vous recevez une notification et un email de félicitations, avec la facture de votre adhésion en pièce jointe. Vous êtes membre de la saison.
• Si le club refuse : vous recevez une notification et un email avec la raison du refus. Si vous aviez payé en ligne, le club peut demander le remboursement.

Pourquoi ne puis-je pas adhérer une seconde fois ?

Le message « Vous êtes déjà membre ou vous avez une demande d’adhésion en cours » s’affiche si vous avez déjà une adhésion validée ou une demande en attente sur cette saison. Une nouvelle demande reste possible si la précédente a été refusée, ou si vous n’aviez pas choisi de mode de paiement.

Les frais de paiement en ligne

Le paiement en ligne coûte 1 € pour une adhésion de moins de 15 € et 8 % au-delà. Selon le choix du club, ces frais sont ajoutés à votre total ou pris en charge par le club. Les paiements par chèque et par virement sont sans frais.