# Comment suivre les commandes de la boutique ?

> Retrouvez les commandes passées dans la boutique du club, consultez le détail et l'adresse de livraison, et mettez à jour leur statut.

Source : https://www.caniclubconnect.com/fr/docs/shop/orders/
Mis à jour : 2026-10-09

Ouvrez **Boutique** > **gérer** > **Commandes** et touchez une commande : vous voyez les articles, le client, l'adresse et le mode de paiement, et vous changez son **Statut** dans la liste déroulante. Le client est notifié à chaque changement.

## Être prévenu d'une nouvelle commande

Les **Gestionnaires de magasin** reçoivent une notification « Nouvelle commande » dès qu'un membre finalise une commande. La notification ouvre directement la commande.

## Lire une commande

La liste **Commandes** affiche, de la plus récente à la plus ancienne, la référence, la date, le montant et le statut de chaque commande. Dans le détail :

- **Articles de la commande** : produits, déclinaisons choisies, quantités, avec la **TVA**, les **Frais de port** et le **Total** ;
- **Client et livraison** : le client, l'adresse et le transporteur choisis ;
- **Règlement** : la **Méthode de paiement** (**En ligne, carte bancaire**, **En personne**, **Virement bancaire** ou **Gratuit**) ;
- **Facture** : le lien vers la facture PDF, dès que le paiement est enregistré.

## Mettre à jour le statut

1. Ouvrez la commande.
2. Touchez **Statut** et choisissez :
   - **Attente paiement** : commande finalisée, paiement non encore reçu (virement ou règlement en personne) ;
   - **Paiement reçu** : vous avez encaissé le règlement ;
   - **Commande envoyée** ;
   - **Commande reçue**.

Le client reçoit une notification de mise à jour du statut.

## Ce que déclenche le paiement

Une commande payée en ligne passe seule en **Paiement reçu**. Pour un virement ou un règlement en personne, c'est vous qui la passez en **Paiement reçu** une fois l'argent encaissé. À ce moment, l'application :

- crée la facture PDF de la commande ;
- crédite les [packs d'entraînements](/fr/docs/shop/packs/) commandés ;
- ajoute une recette « Boutique » dans la [comptabilité du club](/fr/docs/accounting/movements/), avec la facture en justificatif.

Le stock, lui, est décompté dès la finalisation de la commande.

## Côté membre

Le membre retrouve ses commandes dans **Mon profil** > **Mes commandes**. Voir [Comment commander dans la boutique du club ?](/fr/docs/shop/buy-in-the-shop/)